近期收到客户反映打包的APP安装时有风险提示，如下图所示：

在手机安装后，APP图标上出现感叹号提示风险（如下图），APP的网络、支付、相册权限在不同手机上会受到不同程度的影响（部分手机需要解禁网络权限）。

快速解决使其可正常使用

安装APP时的风险提示，让用户选择【继续安装】。

安装后的风险提示去除，用户从【手机管家】中把 APP 移除风险，具体步骤：【手机管家】-【病毒查杀】-选择APP-【解除管控】，这样可以快速解决用户的问题。

解决本质问题

我们可以用工具自查下是否有病毒，若有就整改，没有就申诉。

【virustotal】 ：https://www.virustotal.com/gui/home/upload

【腾讯安全测评】：https://console.cloud.tencent.com/ms/scan

【腾讯在线查杀】：https://m.qq.com/security_lab/scans_online.jsp

由于华为、小米、OPPO等其他手机管家和腾讯的病毒库是互通的，所以只要一个平台报毒，其他平台也会报毒。

如果检测结果显示：没病毒但有风险。初步确定APP没有病毒，可能是腾讯病毒库“误报”导致，腾讯在线查杀检测结果（如下图）风险诊断详情：“该应用可能存在风险，为避免您的权益受损，请谨慎确认是否安装使用”。这表示应用代码层面没有问题，但APP业务上可能存在风险或不合规需要进行调整。

自查APP没病毒，可以向腾讯提出误报申诉，网址为：

https://m.qq.com/complaint?code=E6F7DDC2B442E90519ED37755CD35595&state=mqq

填写提交后等待官方反馈，再根据反馈完成修改或提供相关证件，如果没有证件就去除相关功能。

举个例子：APP内包含资讯内容，申诉反馈要求提供新闻相关的证件，没有证件就把新闻的内容屏蔽掉，再申诉就通过了。